11月20日中午12：00，正值下班高峰期，泽州大酒店全员无人离开，皆在岗位上严阵以待。据悉，有大型团队客人紧急入住，因未提前预订，恢复房态工作迫在眉睫。
12:05分，酒店副总经理安排区域划分后，开启紧急帮工，所有后勤人员到指定楼层、不同客房开始恢复房态工作。工作过程中，大家严格按照退房订房程序，紧张有序、热火朝天、互帮互助，按时完成了工作，保证了客人及时入住。尽管正值用餐高峰期，餐饮部仍严格落实酒店统一安排，抽调不少人员参加了此次紧急任务。最终，酒店上下一心、团结一致，圆满完成了恢复房态工作。
2018年，泽州大酒店重新调整完善帮工制度，极大地提高了全员帮工的积极性。泽州大酒店将继续发扬亲情一家人的力量，完善各项制度，激发全员活力，力争酒店服务水平再上新台阶。（侯卫芳）
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