10月11日上午，泽州大酒店在二楼西宴会厅举办了“2018三季度技能风采展示”活动，酒店全体干部员工参加了此次活动。
活动中，11个部门的员工分别走上舞台，展示日常工作服务亮点。一线部门主要采用“现场讲解+现场实操”的方式，模拟对客服务日常；二线部门采用PPT方式讲解工作流程和标准规范。参赛者紧紧围绕“提升技能、优化服务”活动主题，各自突出亮点，新意纷呈。前厅部的对客模拟、客房喜床布置、餐饮餐台展示，后勤服务部质检检查、采供流程与细节展示等，无一体现出酒店人学习创新、积极向上的精神风貌。
市场形势的变化要求泽州大酒店不断改进工作、突出亮点服务，力争给客人留下良好印象，逐步树立服务口碑。此次技能风采展示活动以提升酒店服务品质为目的，重在锻炼提高员工服务技能，并提供相互学习借鉴的机会。泽州大酒店将在改进中不断积累经验，做强做实服务品牌。（侯卫芳）