2017年是晋城市创建全国文明城市的攻坚之年。作为城市重要窗口单位，酒店积极响应创建文明城市号召，抓好创城工作，动员全员上下行动起来，做到全员皆知、全员参与、全员共创。
走进酒店大门，门口LED屏上循环滚动播放创卫宣传内容，方便进店客人看到；进入大厅，显眼位置，例如前台登记处等，整齐摆放着文明宣传手册，酒店员工也人手一册，以便随时翻阅。同时，酒店利用部门早例会时间组织大家集体学习，不定期抽查，让这项工作有行动、见实效。
为提高全员重视，酒店董事长常鹏严格要求将创建文明城市工作融入日常工作中，对照要求一一落实。同时按照创城活动要求，以“提高服务标准，争当行业标兵”为目标，提升整体服务，促进酒店工作稳步提升，为建设文明城市贡献力量。（侯卫芳）